退火车票需要本人去吗 火车票退票免手续费 你还回家吗？

临近年底，人流量大。最近，中国出现了很多感染者。因此，为适应各地疫情防控要求，中国国家铁路局出台了免费退票措施。

记者了解到，自2021年1月7日零时起，旅客在车站、铁路12306网站等渠道办理2021年1月6日24时前购买的列车有效车票退票时，不再收取退票手续费，购买的铁路将与意外险一并办理。记者还随机做了一系列采访。

张女士是外来务工人员，在蒲已有多年，很少坐车回老家。因为她在浦江多年，家人都在浦江定居，很少回去，所以很少返票。“但我觉得挺好的。毕竟有这样的需求。有些人会退票。回国的时候免手续费挺好的，因为买机票需要几百的手续费。”

“以前有手续费，现在没有手续费，方便多了。”农民工郑先生告诉记者，虽然火车票是免费退的，但他并不打算回家。

“我自己从来没有遇到过这样的情况，但是我有朋友遇到过退款和扣款的情况。”来自云南的打工者熊先生说:“有时候要买联票，要去那里退票，很麻烦。现在政策好了。买票去不了也可以退。这样好多了。”熊先生说，暂时不确定是否回云南，因为火车票赢不了，回去可能要隔离，需要观望疫情。

“国家政策很好。”农民工张女士告诉记者，“但是我们今年不打算买火车票。毕竟现在回去要隔离，很麻烦，所以就不回去了。”

记者|张芊芊江

编辑|赵哲越

审核|李