深圳消费者协会 你安心买买买，消费纠纷等我来！深圳市消委会换届啦！

最近几年中

广东作为消费大省，

消费人口和消费总量连续多年位居全国第一

深圳是经济消费最发达、最活跃的地区之一

各个领域的消费纠纷也屡见不鲜

投诉数量在10年内增加了15倍

例如，市消费者委员会建立了消费者评价指数

争取指标进万家，餐饮外卖领域全覆盖！

目前，消费者评价指数

覆盖企业总数超过88，000家

覆盖5.3万家餐饮企业，并正常公布

为了更好地履行消费者委员会的法定职能，

推动深圳消费体制机制进一步完善

充分发挥消费者委员会的作用

在消费者权益保护和消费促进方面的独特作用

加强深圳市消费者委员会组织建设，提高公司治理效率

完善委员会治理机制和议事规则

1月22日

深圳消费者委员会

召开第三委员会代表大会

第三委员会大会

本次会议选举市市场监管局党组书记、局长李忠为市消费者委员会第三届委员会主席，市商务局副局长简媜、市市场监管局一级调研员李平、市消费者委员会秘书处秘书长冯念文为副主席。会上还审议表决了《深圳市消费者委员会章程修正案》。

深圳市消费者委员会新一届委员会共91人，由党政组织代表、市人大代表、CPPCC委员、高校代表、市律师协会律师、行业协会代表、消费者权益志愿者代表、媒体代表组成。新委员会的成立，将为消费者权益保护共建共享搭建平台，推动形成企业自治、行业自律、社会监督、政府监督相结合的共同治理机制，从而推动问题的根本解决。

深圳市委常委、市政府党组成员黄敏指出:一是深刻认识新时期保护消费者的重大意义。消费是改善民生的重要内容，是经济增长的强大动能。保护消费者权益与民生和发展息息相关。二是要清醒认识消费者权益保护中存在的问题和不足。巨大的内需潜力有待释放，消费者维权能力有待提升，消费者满意度有待提升。三是坚持以人民为中心的思想，努力开创消费者权益保护新局面。他要求，要围绕消费者反映集中、诉求迫切、影响广泛等问题，做好事前教育、事中监督、事后维权，采取全链条维权措施，综合运用约谈、征信、公益诉讼等维权方式，充分发挥社会监督作用，补充行政、司法优势，切实提高维权效率。

同时要营造良好的消费环境，通过对比实验和消费评价指标，让消费者愿意花、敢花、知道怎么花。此外，要全面提升治理能力，充分发挥消委会的引领作用和社会平台优势，认真履行消法赋予的公益职责，凝聚各方力量，让消委会真正成为消费者利益的忠实代表、消费新趋势的科学倡导者、消费者权益的坚定捍卫者、社会合作共治的积极引领者。

深圳市消费者委员会主席李忠表示，未来，深圳市消费者委员会将全面对标最高、最好、最好、最强，在推动消费领域高质量发展、填补消费领域规则空白、构建消费者权益保护与消费促进共建共治共享新格局等方面先行示范，做先锋、出新作为。

“十四五”规划是市消委会在新起点上谋求新发展的重要机遇。面对新形势新任务，它的使命光荣，责任重大。新一届委员会将在提升公信力、扩大影响力、增强凝聚力、增强战斗力等方面勇往直前，为维护消费者合法权益、服务经济发展大局作出新的更大贡献。

李平副会长表示，此次大会开启了我市消费者权益保护的新篇章。他提出三点建议:一是进一步增强消费者权益保护的使命感。认真履行法律职责。二是进一步树立消费者权益保护新理念。树立消费者至上、服务发展、社会共治的新理念。三是进一步创新消费者权益保护新机制。一方面，必须加强制度创新，解决消费者权益保护的顶层问题；另一方面，我们应积极提供意见和建议，以提高消费者委员会的影响力和公信力。

在保护中发展

在发展中实现更高水平的保护

下一步

深圳市消费者委员会还将

充分发挥消委会在全市消费者权益保护工作中的博弈作用

更大的角色

充分发挥消费者委员会在促进消费发展中的作用

推动深圳消费文明“中国式信任”的建立

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