申通淘宝 申通停发淘宝卖家刷单空包裹 业内人士：塞张报纸还是能寄

据一些快递行业人士介绍，江浙粤地区的卖家为了增加销量和信誉，寄空包裹的情况相当普遍，少数中小快递公司甚至联手制造虚假物流信息。网络图片

       近日，申通快递上海总部发布《关于禁止受理淘宝天猫平台卖家炒信快件的通知》。

从这个通知可以看出，空没有实物的包裹都被定义为“邮件炒快递”，禁止配送网点代收代发。据一些快递行业人士介绍，江浙粤地区的卖家为了增加销量和信誉，寄空包裹的情况相当普遍，少数中小快递公司甚至联手制造虚假物流信息。

空包裹：大多寄往周边城市        

3月19日，有网友发微博称，“淘宝天猫将从快递开始”。该微博发布了一张以申通快递公司为首的文件图片。文件中提到，淘宝和天猫卖家的炒作已经严重影响了消费者。阿里集团2015年将严厉打击各类业务和快件炒作。

       上述文件提及，将禁止受理淘宝、天猫平台卖家炒信快件。申通公司3月23日向本站确认，确实发出过该文件。对于炒信快件，该公司的定义分为两种：一种是只有快件的单号在流转，没有实体货物同步流转；另一种是空包件，只有包装没有内物的快件。

据一位销售母婴产品的淘宝卖家介绍，销量的高低直接影响卖家的信誉。由于淘宝严格禁止刷信用行为，商品售出后没有物流记录的订单一般会被淘宝官方默认为卖家刷信用。因此，一些卖家发送空包裹，让发货和物流流程“完整”，从而逃避淘宝的监控。

       “发出空包裹刷单的行为始终存在，但在去年‘双11’中情况特别严重。”申通公司相关人士称，为了制造销售业绩，部分淘宝卖家虚拟收货人，同时向快递企业交寄空包裹，以生成一笔订单记录。这些空盒子的目的地大多是同城或与卖家所在地距离相近的区域。

“如果路太远，卖家就需要多交快递费，这样不划算。”据申通公司这位人士称，卖家在邮寄时不会告诉快递员哪些包裹是空。

       一些快递公司透露，快递员怀疑某票快件为空包裹时，便会在收件人名字后面画一个圆圈，作为标识。如果上述包裹在递送的过程中出现“查无此人”或地址不实的情况，少数公司会采取将包裹存放一段时间，如收寄双方都不再认领，便自行处理的方式。一名快递员表示，极少数包裹甚至没有封口，空空如也。

内部人士:还可以发报纸

       虽然可以正常收取快递费，但空盒子对于快递公司而言是亏本生意。

申通承认空包装的出现会造成虚假物流信息。本质上，它不是真正的快递邮件。这类快件会影响全网、单个网点的收转量统计分析。同时，空包裹也占用了快递公司的运输空房间，增加了人力物力成本。

       一些快递业内人士透露，寄空包裹刷信誉的行为在江苏、浙江和广东的网络电商中非常普遍。与大型快递公司的反感不同，部分中小型快递企业甚至与卖家达成协议，共同完成虚拟交易。

“发货流程和交易地址都可以查到，但实际上快递公司并没有寄这张票。”据该人士称，快递公司通过自己的系统填写不存在的物流转运信息。此类快件每操作一次，卖家需支付2元费用。他表示，在目前快递竞争激烈的情况下，这种方式已经成为二三线快递企业的生存之道。

       “已经通知到各个网点，要求快递员对收取的每一票快件进行把控和分析。”申通公司相关人士透露，除了重量轻之外，快递公司还掌握了其他几种辨别空包裹的方法。“如果网点知情不报，或者与卖家相互勾结，总部发现后会做出相应处罚。”

对于申通公司的新规，有业内人士认为效果暂时无法预测。据该人士称，如果每张快递票都按照行业要求拆封检查，那么空包裹就无法投递。但是卖家只需要在包裹里放一张报纸，快递员也不能拒绝快递。