徐州美团网 拨打美团客服却转到私人手机 徐州一孕妇数月接四百骚扰电话

家住江苏徐州的沈女士，在4个月的时间里，接到了来自全国各地的美团用户400多个电话。图片由沈女士提供

“喂，是美团吧？我的团购验证有点问题……”

打错号码并不稀奇，但家住江苏徐州的沈女士，在4个月的时间里，就接到了来自全国各地美团用户的400多个电话，这让怀孕的她非常苦恼。

沈女士告诉本站，今年4月以来，她的私人手机频繁接到美团用户打来的投诉或咨询电话，并且大部分都是外地号码。

“基本上，我每天能接到三四个电话。后来看到外国号码直接挂了。”

沈女士也曾询问过对方拨打的是哪个号码，得到的答复均为美团网客服电话400-660-5335。

拨打该号码后，本站记者有选择的提示音，提示选择消费者或商家，再选择电影券、酒店、外卖等商家，经过多次选择后会收到人工服务。

但沈女士表示，那些打错的电话是直接拨到她手机上的。“每次对方都说拨打这个400电话，什么都没按，就直接打到我这里来了。”

孕妇经常在半夜被陌生电话骚扰

由于沈女士不与父母同住，怀孕期间，为了跟父母保持联系，沈女士的手机晚上都不会关机。“有时候半夜一两点突然会被外地电话惊醒，有的挂断之后还会一直打好几次。”沈女士感到非常无奈。

沈女士本人也多次拨打400客服电话就此问题进行反馈。客服回复说通信运营商的转接设置有问题。请自行联系手机运营商。此外，美团客服还要求沈女士收集共10条召回，并发往。

沈女士愤怒地表示，“我反映这个问题都有4个月了，美团一直推来推去。”

我们的记者打电话给美团。com的客户服务电话。客服建议客户打电话给客服反馈，并承诺3天内回答完所有问题。

美团：请“直接受害者”自行处理

沈女士告诉本网站，她的手机号是徐州电信用户，而的400号是联通用户。“通信运营商的态度特别好，真的让我火了一把。”

本站致电联通400业务受理中心，相关工作人员表示，沈女士这样的情况，联通方面没有权限处理。

联通工作人员表示，首先要搞清楚美团的400电话是在哪里处理的。“多个号码可以绑定到每个400号码。有可能是美团绑错了手机号，或者美团的座机通话转到了另一部手机上。我们很难去查，去美团后台查。”

美团方面的最新答复是，美团不是直接受害者，需要当事人沈女士自己与联通400业务受理中心沟通。

Meituan.com公关部赵小姐对该网站表示，“我们的客服电话是400-660-5335，但是发现拨打400-660-5332确实会拨打沈女士的手机。可能是部分用户误拨了。”赵女士表示，美方代表团将继续跟进核实，并尽快回复沈女士。

近日，华尔街日报公布了全球最新未上市公司的估值排行榜。其中，估值超过50亿美元的公司仅19家，号称“国内最大的本地生活服务平台”美团网榜上有名。