石家庄今日团购 社区团购“降温”

作者童俊平

生产了桑凯

河北省会石家庄突如其来的疫情，牵动着全国的神经。截至8日下午14时，石家庄市累计确诊病例114例。

7日下午，石家庄市实施了所有车辆、人员不出市、高风险地区藁城区人员不出区、中风险地区人员严格管理、控制范围内人员流动减少等管理措施。

与此同时，该市1100多万人的核酸检测仍在继续。澳投财经从多方了解到，石家庄所有社区和村庄都采取封闭政策，减少外出人数。

疫情之下，社区被封锁，如何保障市民的“菜篮子”成为当务之急。从去年下半年开始，社区团购站一直处于风口浪尖，但目前石家庄巨头安排的社区团购也按下了“暂停键”。

互联网巨头在疫情下倒闭

“目前，我是这个社区三大平台的负责人。美国任务优化和橙心优化现在处于关闭状态。厚普生鲜6日、7日处于暂停配送状态，但从今天开始已有序恢复。”石家庄一位社区团购负责人告诉澳投财经。

美团优化和橙心优化的背后是美团和滴滴，后埔鲜食未知。澳投财经了解到，厚普生鲜是石家庄本地社区团购平台，主营业务为河北厚普供应链管理有限公司，成立于2018年。去年年初，厚普生鲜开始在石家庄本地市场大规模推进。

据媒体报道，1月5日起，生鲜社区电商团购平台开始持续工作，确保订单及时送达。

澳投财经了解到，咸频霍贤也是石家庄本地社区电商平台，其主要运营商为河北小昭贸易有限公司，成立于去年5月。

疫情突然来袭，当地社区电商平台率先复工保供，但依靠巨大资源优势的美团等平台却失败了。

前述代表团负责人告诉汕头金融，“橙心优选在全体员工核酸检测消息发布后第一时间停止营业。美国代表团宁愿这几天关门，但美国代表团表示，代表团团长遇到了核酸检测。否定，它能保证这两个条件的正常运行。店关了之后，两个平台的退款处理也很快，后埔生鲜已经开始配送了，但是商品没有以前丰富了。”

社区团购的流量算盘

去年初的疫情让2016年开始的社区团购成为去年下半年互联网巨头的热点。

据澳投金融不完全统计，截至去年12月，社区团购公开融资金额超过160亿元，其他数据显示，2020年社区团购市场规模可达720亿元。

第一枪是滴滴。去年6月，滴滴“橙心优选”上线后，三个月内扩展到包括四川、重庆在内的7个省市；美国代表团紧随其后。去年7月，美团首选济南作为首站，随后迅速覆盖其他城市；8月份，拼多多买了更多的食物，上了网；腾讯、阿里、JD.COM通过投资或个人离场迅速进入市场。

据了解，社区团购采用网上预约、次日送达、现场自筹的模式。对于下沉市场，这种模式解决了生鲜电商的获客成本高、履约成本高、客户单价低的问题。

下沉市场比一线城市有更熟悉、更稳定的邻里关系，团队负责人的自然流动降低了平台的获客成本。

次日送达和站点自提大大降低了平台的履约成本，平台只需要将货物集中送达站点，省去了针对单个用户的逐一配送。

在这场百团大战中，用户对“低价”感兴趣，领导对“佣金”感兴趣，互联网平台对“流量”感兴趣。

巨头的命运也带来了互联网，熟悉的“低价”和“补贴”公式再次上演。

前述代表团团长向汕头金融介绍，“目前我采用的是跟平台划款的模式，按照单笔金额划对应的佣金比例。三大平台普遍在10%左右，但橙心偏好和美团偏好的比例明显高于后埔生鲜，因为我辐射的社区比较少，三大平台在订单量上差不多。”

互联网巨头打的算盘显而易见。通过补贴和低价抢占线下流量，将流量圈定到自己的平台后，可以扩大商品渠道的品类，通过高频买菜吸引用户，再以低频高价商品盈利。他们未来的想象力很丰富。

野蛮的生长引起了抵抗

这种算盘看似划算，但也引起了官方媒体的批评。去年12月，《人民日报》发表评论，批评社区团购背后的互联网巨头，“别光想着几捆白菜几斤水果的流量”。

之后，监管部门迅速介入。去年12月22日，市场监管总局、商务部召开规范社区团购秩序行政指导会，阿里、腾讯、JD.COM、美团、拼多多、滴滴6家互联网平台企业参加。

为了严格规范社区团购的经营行为，会议提出了“九条禁令”，其中低价倾销、利用互联网数据“杀熟”等直接指向了当前社区团购中存在的问题。

这一次，互联网遭到了抵制。去年12月初，沧州市华海顺达粮油调料公司声称接到多方投诉，以多购食品、美团优选为代表的社区团购平台价格严重偏低，甚至部分产品远低于出厂价，损害了客户利益。此次守护龙食品也发布了类似的停止供应通知。

“巨头们应该清楚，社区团购是零售业务，不是互联网业务。超低的价格无疑会破坏零售行业供应商的价格体系，这是为了给零售行业提供更多的渠道。更多可能的企业在补贴下反击了零售业。”长期观察互联网行业的人士告诉澳投财经。

回到疫情当中的石家庄，澳头财经了解到，当地社区电商公司厚浦生鲜目前正在加紧组织人力资源，保障商品的供应和配送，企业的管理人员也到一线岗位调配商品，而美团等平台的页面仍显示“店内打烊”。

突如其来的疫情就像一面镜子，展示着谁在与人民竞争，谁在为人民造福；谁真正把社区团购当成零售生意，谁只关注流量？

当然，互联网巨头培育的社区团购平台也有可取之处，不能一蹴而就。然而，巨头们如何根据监管规则调整平台的发展方向和战略，还有待观察。