人民网地方领导留言板 人民日报：从人民网《地方领导留言板》看践行群众路线

93万条信息，写下时代的问题

——践行人民日报在线“地方领导留言板”群众路线

四川乐山市的拆迁户龙，从焦虑到失望。在四处奔波无果后，他决定再试一次，直接和城头说话。

在人民网“地方领导留言板”上，龙给新上任的乐山市委书记写了一封措辞犀利的短信:“我们拆迁的时候，今天转钥匙，明天推房子。房地产开发从征地到建设全部完成。我们这些人做事太难了……”对该信息的拟议答复已提交给彭琳。他毫不客气地批准了，并要求市有关领导立即亲自协调处理，“目前安置房建设即将破土动工，对市住房保障和房产管理局局长及直接管理人员进行训诫。

人民日报在线“地方领导留言板”成立10年来，网民累计留言93万条，收到回复的超过60%。群众上了网，群众路线也必须跟着互联网走——

人民日报在线用户发给彭琳的每一条消息，他不仅要看完每一条消息，还要坚持对每一条回复进行最终审核。虽然他才上任半年多，但他的严格要求和麻辣作风对当地干部来说并不陌生。

要过好“互联网+”群众路线的生活，人民意识和公仆情怀是当下最需要的。问题通过网络反映，问题导向迫使各级领导干部“触网”-

“答案不能错过，不能选择性回答，不能回避问题。”这是安徽省亳州市连续三届市委书记在回复人民网消息时坚持的“三不”。

纠正了“问题观”，在亳州，“意见箱”不再是摆设。亳州主动问政为民、问需为民、问计为民，梳理制定了今年30类工作问题清单，分解到各地各部门。明确职责，年初登记，年底销售——一套后续监管机制，推动亳州党政干部直面问题。

“互联网+”群众路线既是对党政干部工作作风的考验，也是对“问题观”和“监督观”的考验。梳理了57万条留言回复，最值得复制的一条经验是，问题导向不含糊，线上线下结合，曾经纠缠干部的舆论痛点可以变成群众称赞的亮点。

在网上走访民意，在网下解民忧，越来越成为各级领导干部的工作方法和习惯，表现出更多的责任和能力。10年来，有2000多名各级领导干部通过人民日报地方领导留言板回复网友留言，其中包括56名省委书记、省长。

目前，全国已有19个省份以“红头文件”的形式建立了规范的运行机制。平均每个工作日有超过700个网友的请求得到回复。

近百万网友在人民日报在线“地方领导留言板”上留下了诉求和期待，也在网上留下了走好群众路线的时代考题。答案不是唯一的，领导干部的“抢考”还在继续。