魏则西案 调查组公布“魏则西事件”调查结果

22岁的滑膜肉瘤癌症患者、西安电子科技大学学生魏泽喜的去世，引发了公众对医疗信息网上竞价排名、医院科室外包、癌症患者“生物免疫治疗”的广泛质疑。

5月2日，国家互联网信息办公室宣布，国家网信办会同国家工商行政管理总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司。3日，国家卫计委、中央军委后勤保障部卫生局、武警部队后勤部卫生局联合对武警二院进行了调查。

5月9日下午，两个调查组公布了百度公司和武警二院的调查结果。

武警二院终止所有合作项目。国家卫生计生委、中央军委后勤保障部卫生局、武警部队后勤保障部卫生局于5月3日进入北京武警总队第二医院，对魏则西事件涉及的医院问题进行调查。

问题

科室非法合作误导患者公众

调查本着“追溯原始数据、逐一甄别、还原真相、实事求是”的原则，重点关注社会和媒体关注的问题。根据联合调查组的调查，武警二院存在部门间违规合作、发布虚假信息和医疗广告误导患者和公众、聘用李志亮等人不良行为等问题，责成武警二院进行整改。

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涉案医务人员吊销了执业证书

一是立即终止与上海克莱森生物科技有限公司的合作，同时对其他合作项目的运营情况进行梳理和检查，停止未经批准的临床医疗技术。根据中央军委《关于全面停止军队和武警部队有偿服务活动的通知》，所有合作项目将立即终止；逐一检查全院聘用医务人员的资质，发现问题立即按规定整改。

二是彻底整治涉及武警二院的虚假信息和医疗广告。合伙人立即解除与相关媒体公司的合同，停止发布虚假信息、各种广告和虚假报道；严格按照原解放军总后勤部、国家工商行政管理局、原卫生部发布的《关于禁止以军队名义发布医疗广告的通知》要求，对涉及军队医疗机构的各类广告、信息宣传、宣传等进行彻底清理，积极配合有关部门进行监测，坚决严肃查处。

三是根据相关规定，对涉案医务人员由其主管部门给予吊销医师执业证书等行政处罚和纪律处分；涉嫌违法犯罪的，移送司法机关处理。同时，在武警二院开展依法执业宣传教育和纪律整顿，完善规章制度，规范执业行为，加强内部管理，改进行业作风，彻底扭转管理混乱局面。同时，以此为鉴，举一反三，依法加强全系统执业管理，全面加强行业作风建设，快速彻底清理整顿医疗合作项目。文字/新华社

访问

武警二院目前仍处于停办状态

昨天下午3点，北京青年报记者在武警二院门前看到，武警二院仍处于停诊状态，患者及家属需要就诊卡才能进入。据门前安保人员介绍，目前尚未确定何时恢复正常，门急诊仍处于全面停诊阶段。与刚刚曝光的魏则西事件和武警二院每天被患者及家属包围不同，目前医院正门冷清，只能有少量患者及家属进入。

北青报记者在武警二院附近的高处看到，武警二院门前的门急诊都有保安在值班，院区内病人很少，零星有医护人员经过。

此前，不少患者及其家属表示，魏泽熙事件后，他们的主治医生失去了联系。即使正在接受生物治疗的患者也无法联系到相关医生。不仅肿瘤科，其他使用生物治疗的科室，如泌尿外科的患者也被迫停止治疗。

北青报记者询问了家属接受过生物治疗的患者家属。患者家属陈先生认为，相关部门对百度的整改要求太轻，应该对其进行经济处罚。“作为一名从百度了解到武警二院生物医疗中心的患者家属，今后不排除通过司法程序起诉百度的可能性。”

部分患者家属也表示对调查结果很满意，因为整改的处罚涉及所有搜查。

晚上9点21分，武警二院两名身着便装的工作人员还在敲打海报。这些海报包括2009年一部作品的总结，一些特殊时期的健康保护等。跳动的声音在安静的南迎芳胡同中蔓延，也吸引了路人驻足观看。但很快，武警二院的工作人员催促大家赶紧离开，远离。在不断的敲打下，这些海报支离破碎。当天下午，记者走访时，也就是武警二院的调查结果还没有公布时，该院还没有采取这样的措施。

文/记者刘伟满满

平面制作/潘坤

百度搜索竞价排名立即整改

5月2日，国家网办联合国家工商行政管理总局、国家卫生计生委、北京市相关部门成立联合调查组进驻百度公司，重点调查百度搜索“魏则西事件”存在的问题和搜索竞价排名机制的缺陷。

问题

竞价排名机制影响搜索公正

联合调查组认为，百度搜索相关关键词竞价结果客观上对魏则西就医选择产生影响。百度竞价排名机制存在竞价权重高、商业推广标识不清晰等问题，影响了搜索结果的公平性和客观性，容易误导网友，必须立即整改。

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全面清理整顿医药商业促销

一是立即全面清理整顿关系人民群众生命健康安全的商业促销服务。从现在开始，商业推广活动涉及医疗、药品、保健品等。将彻底清理整顿。一旦发现违法信息，将立即下线，未取得主管部门批准资质的医疗机构不得开展商业推广。

二、改变竞价排名机制，不能只以金额作为排名标准。立即调整相关技术体系，提出以可信度为主要权重的排名算法，并于5月31日前落实到位；商业推广信息逐一添加醒目标识，并给予风险警示；严格限制商业推广信息的比例，每页不得超过30%。

三、建立健全预付款等网民权益保护机制。畅通网民监督举报渠道，提高网民举报受理处置效率；对于违反法律法规和侵犯网民权益的行为，一经发现将立即终止服务；建立健全相关机制，提前赔偿网民因商业推广信息误导造成的损失。

搜索引擎是网民获取信息的重要渠道，具有很强的导向作用。国家网信办近期将在全国开展搜索服务专项治理，加快出台《互联网信息搜索服务管理条例》，推进搜索服务管理法治化、规范化；会同有关部门严厉打击网上传播医疗、药品、保健品等涉及人民群众生命健康安全的虚假信息、虚假广告等违法活动。国家工商行政管理局将加快出台《互联网广告管理暂行办法》，进一步规范互联网广告市场秩序。

作出反应

数亿条促销信息被离线处理

针对联合调查组的调查结果和整改要求，百度搜索公司总裁向海龙表示，百度坚决支持调查组的整改要求，深刻反思自身存在的问题，绝不打折扣。

据报道，百度将根据调查组的整改要求，全面落实以下六个方面:

一是立即全面审查医疗商业推广服务，坚决拒绝向未取得主管部门批准资质的医疗机构提供商业推广。同时，及时对违反规定的医疗推广信息进行线下处理，并执行军队相关规定。从现在开始，百度将以解放军和武警部队的名义停止一切商业推广，包括解放军和武警部队的各种医院。

二、对于商业推广的结果，改变过去以价格为基础的排名机制，改为以信誉为基础，以价格为补充的排名机制。

三、控制商业推广结果数量，严格限制搜索结果页面特别是首页的商业推广信息数量，且每页商业推广信息占比不超过30%。

第四，所有搜索结果中的商业推广信息都应显著标注，并给出有效的风险警示。

5.加强搜索结果中医疗内容的生态建设，建立医疗内容评级体系，与卫计委、中国医学科学院共同提升医疗信息质量，让网民获得准确、权威的医疗信息和服务。

六、持续完善网民权益保护机制建设，设立10亿元保护基金，用于赔偿因使用商业推广信息遭遇假冒、欺诈的网民遭受的损失。

据百度介绍，在调查过程中，在联合调查组的监督下，百度公司对所有医疗机构的资质进行了重新审核，线下处理了2518家医疗机构和1.26亿条宣传信息。百度将在5月31日前落实上述整改要求，并接受监管部门和广大网友的后续监督。文字/新华社

“魏则西事件”时间表

22岁的滑膜肉瘤癌症患者、西安电子科技大学学生魏泽喜的去世，引发了公众对医疗信息网上竞价排名、医院科室外包、癌症患者“生物免疫治疗”的广泛质疑。

4月12日

罕见的滑膜肉瘤疾病魏泽熙去世。他生前在网上发帖说，他通过百度搜索，发现武警二院有一个针对癌症患者的“生物免疫疗法”。医院的四次治疗花费了魏泽熙大约20万元。

4月30日

网上流传着一篇微信文章《一个年轻人被百度和军队医院打死》。谁耽误了这个22岁青年的病？当魏则西的经历被公之于众时，百度在医疗信息方面的竞价排名模式再次遭到了公众的大规模质疑和批评。对此，“百度推广”发布声明称，“我们在第一时间进行了搜索结果审查。该医院为公立三甲医院，其提交给百度的资质齐全”。

5月1日

百度发布了两份声明，但似乎并没有平息公众的疑虑。魏泽熙的父母通过媒体发表声明:“我们没有收到很好的疗效。我们的儿子和我们不想针对任何机构或个人。”声明称，一些律师事务所和公益组织表示愿意帮助魏某一家起诉或维权，但“我们不想得到任何赔偿，也不想起诉任何机构或个人。我们对百度和医院没有仇恨。”。

5月2日

国家互联网信息办公室发布消息称，国家网办会同国家工商行政管理总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司，对该事件及互联网企业经营事务依法进行调查并依法处理。北京青年报记者当天走访武警二院时，发现魏泽熙曾去过的生物诊疗中心已被临时叫停。接到消息后，很多来过这里的患者和家属开始向医院要求退款。

5月3日

国家网办、国家工商总局、国家卫计委成立联合调查组进驻百度公司后，国家卫计委新闻发言人表示，国家卫计委、中央军委后勤保障部卫生局、武警部队后勤保障部卫生局联合对武警第二医院进行了调查。

5月4日

处于舆论漩涡中心的武警二院在大门外贴出公告，称“因教育整顿，医院即日起暂停一切对外服务”。具体开放时间另行通知。

5月5日

武警二院开始对已支付生物免疫治疗费用但未治疗的患者，或已做了部分治疗但未完成全部治疗的患者，给予全额退款或部分退款。

5月9日

两个调查组分别公布了百度公司和武警二院的调查结果。经调查，武警二院存在科室间违规合作、信息发布不实、医疗广告误导患者和公众等问题。百度的竞价排名机制存在竞价权重高、商业推广标识不清晰等问题，影响了搜索结果的公平性和客观性，容易误导网友。

　　文/本报记者 黄筱菁