李茹 和院人物 | 一位楼宇管家与老人（们）的故事

李儒

保利玫瑰湾项目楼宇管家

2019年9月19日入职

共有598名业主获得服务

最近，她多次受到业主的表扬

这到底是怎么回事

一起看看吧~

店主说

“都说保利物业好，这次我真的知道了。”

近日，保利玫瑰湾二期业主张大爷给物业服务中心发了一封感谢信，反复感谢他说:“据说保利物业不错，但这次我真的知道了”。

事发原因:事发当天下午5点，独自在家的业主张大野头晕恶心。碰巧快递员送货上门，打电话给物业前台。管家李茹得知情况后，立即前往张大烨家查看，但门口无人回应，电话也无人接听。担心屋主安全不肯罢休的管家李茹，终于敲开了屋主的家门。这时，失主已经瘫倒在地，拒绝被送往医院。无奈之下，管家李茹只能帮着张烈叔叔下来休息，送上一杯热水来平复心情。过了一会儿，张大爷开始呕吐，管家李茹耐心地帮张大爷打扫卫生，照顾他，直到身体慢慢好转，才安心离开。

第二天早上，担心张大爷安危的管家李茹连夜睡下，立即拨通了张大爷的电话，询问他的身体恢复情况，并说要送他早餐去看望张大爷。虽然他婉拒了，她还是去了张叔叔家，但她很担心。通过和张叔叔聊天，她确定张叔叔没有严重问题后才安全离开。之后，张叔叔发来感谢信表示感谢。

店主说

“她不是我的亲戚，但她比我的亲戚好。”

“我不得不称赞保利玫瑰湾物业的管家李茹！我女儿和孙女都在外地工作。我儿子和儿媳虽然在天津，但回去工作还得上班。外面的孩子也想着孝顺，经常买一些食物和日用品，通过快递来孝敬老人。保利玫瑰湾小区的两个快递站不送货上门。我88岁的老人走路都费劲了，怎么把他们弄这么远？他们也有自己的营业时间，这让我身边的孩子不可能在营业时间收拾残局。于是我对保利物业的管家李茹做出了反应，她答应着说:“让我放心，把这个东西捡起来。她打包了。“她每次都帮我拿快递，放在门口按门铃，然后就走了。我们甚至看不见对方。你不觉得这是一个无名的好人吗？我太感动了。有时候我想开门对她说谢谢。电梯关了，她笑着扶我一把，我忍不住哭了。

我堆了很多快递纸箱，就跟管家李茹说了，她让采购人帮忙全部清理干净。保利玫瑰湾物业的服务人员尤其以李茹为代表，她从未放弃过我们的老人，对他们更加关心和帮助，所以在保利玫瑰湾二期赡养老人对我们来说真的是充满了幸福感。她不是我的亲戚，但她比我的亲戚好，这让我的家人很感激，也让我们的同事、亲戚、朋友和网友很羡慕。现在有多少人会这么关心老人，而她真的是我们的亲人..."

——文章节选自保利玫瑰湾二期项目业主陈奶奶写给管家李茹的感谢信

店主说

“这个管家，我很感动。”

“我想在这里表扬一下小女孩李茹。她多次打电话来表达我的同情和关心。她主动帮我拿快递，买东西，倒垃圾，这让我很感动，也很尴尬！听说我没有口罩，那天给了我；今天又给自己买了很多东西，比如酸奶、牛奶、白菜等食物。我希望你会在会上表扬她……”

——片段来自保利玫瑰湾二期。奶奶在微信上向项目总经理景启海夸赞管家李茹

2020年2月

2020年10月

春风变雨，润物无声。管家李茹在工作中尽职尽责，全力以赴满足业主的每一个微小需求。他在致力于实现顾客幸福事业的同时，传递温暖，收获温暖，实现自己的幸福。

图:李