青岛大虾事件 青岛书记批示天价虾事件 四部门急令对投诉实行首问负责制

戚鲁珍10月7日报道，当日，青岛市对山德城烧烤店走私事件进行了问责 7日，省委常委、市委书记李群作出批示。市长张新起立即召集市政府及相关部门负责人研究采取措施 青岛市旅游局、工商局、物价局、公安局联合发布《关于进一步治理和规范旅游市场秩序的通知》，要求全市旅游经营者严格执行行业法律法规，在全市范围内联合开展拉网市场秩序大检查、大整治。坚持问题导向，发现和查处旅游市场无证经营、不正当竞争、格式合同条款不正当等违法违规行为。 对消费者投诉反映的问题实行首问负责制，快速有效处理游客投诉 青岛市酒店与餐饮协会推出守法经营、保障食品安全、积极化解消费纠纷等五项举措，进一步强化行业自律 青岛市消保委发布《关于维护消费者合法权益的声明》，严厉谴责青岛市市北区山德城烧烤店近期的走私行为，表示将配合相关行政部门和行业组织关爱消费者。消费部门进行了监督检查，并公布了投诉监督电话0532-85725315，欢迎消费者和游客投诉消费侵权行为 据了解，青岛山德城烧烤店屠宰顾客事件发生后，相关部门对该店处以行政处罚9万元，责令停业整顿，吊销营业执照 市北区市场监管局主要负责人被停职检查，区物价、旅游部门主要负责人被约谈 据青岛新闻网消息，10月7日，青岛市市北区市场监督管理局、市北区物价局、市北区旅游局联合发布《关于处理山德城烧烤店的通知》 报道称，山德城烧烤店涉嫌价格欺诈，也反映出我们在市场监管方面还有很多不足 我们向有关消费者道歉！举报原文如下:近日，外地游客在我区旅游消费中遇到的“山德火海鲜烧烤家常菜餐厅”涉嫌价格欺诈，严重扰乱市场秩序，损害消费者合法权益。同时，也反映出我们在市场监管方面还存在很多不足。 我们向有关消费者道歉！事件发生后，我们高度重视，主要采取了三项措施 一是严惩非法经营 对涉嫌违法违规的山德城烧烤店，区价格、市场监督管理部门进行了现场检查，并出具《行政处罚事先告知书》罚款9万元，责令停业整顿，吊销营业执照 二是认真开展内部自查自纠 对于工作监督和问题处理过程中的疏漏，特别是部门联系、履职、工作态度等问题。，认真开展自查自纠，做到举一反三，提高服务管理水平 三是迅速开展全区旅游市场秩序大检查 发现并共同查处危害消费者、扰乱市场秩序的行为；对消费者投诉反映的问题，实行首问负责制，第一时间回应和处置，切实维护游客和消费者的合法权益 真诚欢迎消费者和媒体监督！